Conforme a la Ley N° 29571
Libro de Reclamaciones Virtual
BiblioMax Digital — Operado por Cordova Cordova Elias | Trujillo, La Libertad, Perú
1. Identificación del Consumidor Reclamante
Nombre completo *
DNI / CE / Pasaporte *
Correo electrónico *
Teléfono / Celular *
Domicilio (Ciudad / Dirección) *
2. Identificación del Bien Contratado
Tipo de bien *
Producto Digital (Libro / Pack)
Servicio (Acceso a Plataforma / Curso)
Monto reclamado (S/) *
Descripción del producto o pack adquirido *
3. Detalle de la Reclamación
Reclamo:
Disconformidad con el producto o servicio
Queja:
Malestar o inconformidad con la atención
Detalle del reclamo o queja *
Pedido concreto del consumidor *
* Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
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