Política de Cambios y Devoluciones
Lineamientos claros sobre la adquisición y consumo de productos digitales en BiblioMax.
1. Naturaleza de los Productos Digitales
En BiblioMax Digital comercializamos infoproductos, libros digitales descargables (PDF/EPUB) y accesos a cursos formativos en línea. Al tratarse de contenidos de ejecución y acceso inmediato, todas las compras son de carácter definitivo.
2. Excepción al Derecho de Devolución
De conformidad con la normativa de protección al consumidor y los usos comerciales del comercio electrónico para bienes digitales no tangibles:
- Una vez enviado el enlace de descarga, credenciales o habilitado el acceso en plataforma, se considera consumado el servicio, por lo que no aplican reembolsos, desistimientos ni cancelaciones.
- No se realizan reembolsos por incompatibilidad de dispositivos de lectura del usuario, falta de lectura de las especificaciones del producto o cambios de opinión posteriores al pago.
3. Garantía por Falla Técnica
Si tras completar la compra experimentas algún inconveniente técnico que impida el acceso efectivo al material (archivo dañado, enlace inactivo o error de plataforma):
- Nuestro equipo de soporte corregirá la incidencia, repondrá los enlaces o enviará el material directamente a tu correo en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.
- Para solicitar asistencia técnica, puedes escribirnos a [email protected] o mediante nuestro WhatsApp de atención oficial con tu número de pedido o comprobante de compra.
Última actualización: 2026. BiblioMax Digital — Trujillo, Perú.